Statistiques de trafic du site Web de commerce électronique de détail dans le monde entier après février 2020.
Lorsque je mentionne le terme «commerce électronique», quelques grands noms me viennent à l'esprit, Amazon, eBay et Alibaba. Nous connaissons le succès de ces marchés en ligne, mais considérons-nous les luttes que ces entreprises ont traversées pour devenir les monstres de l'industrie qu'elles sont aujourd'hui?
L'histoire des géants du commerce électronique Amazon, Alibaba et eBay
Jeff Bezos a lancé Amazon en tant que site Web qui ne vendait que des livres, et sa vision était pour la croissance explosive de l'entreprise et sa domination sur le commerce électronique.
Amazon a commencé dans le garage de Bezos, et le serveur nécessitait tellement d'énergie qu'un séchoir ou un aspirateur ne pouvait pas fonctionner sans fusionner l'électricité.
Amazon a tenu sa réunion à Barnes and Noble au cours des premières étapes, et au cours du premier mois lui-même, Amazon a vendu dans 50 États de 45 pays. Chaque mesure prise par Amazon ne visait pas seulement à développer l'entreprise, mais également à établir une référence dans le secteur du commerce électronique.
Fait moins connu: Au moment de décider du nom de l'entreprise, Bezos a préféré le nom: implacable. Si vous visitez toujours Relentless.com. Il navigue vers Amazon.com.
Jack Ma est le fondateur d'Alibaba, un concurrent sérieux d'Amazon sur le marché chinois. Son combat dans sa petite enfance pour devenir un entrepreneur célèbre est une véritable histoire de richesse. Il a grandi dans la Chine communiste pauvre et a échoué deux fois à son examen universitaire. Jack Ma – né – Ma Yun a postulé à des dizaines d'emplois où il a été rejeté. Il a également postulé à KFC, où il a été rejeté comme candidat approprié.
Lors du lancement d'eBay, Bezos souhaitait adopter le modèle économique des sites d'enchères. Il a essayé de lancer un site Web d'enchères pour rivaliser avec eBay, mais l'idée était un échec.
Les entreprises ont du mal à se positionner sur le marché, même Amazon ou eBay à ses débuts ont eu du mal à devenir pertinents. Une stratégie commerciale qui garantira la croissance est nécessaire pour que chaque entreprise reste pertinente sur un marché en constante évolution.
Amazon, eBay et Alibaba n'ont pas seulement évolué eux-mêmes, mais l'ensemble du secteur du commerce électronique. Les startups et les PME s'inspirent de ces entreprises avant de lancer leur marché en ligne.
Voici quelques-unes des stratégies de croissance que les géants du commerce électronique ont utilisées pour devenir des marques de commerce électronique populaires.
Plans d'affaires
Lorsque vous songez à démarrer une entreprise de commerce électronique, vous commencez par analyser le leader du marché qui travaille sur un modèle commercial similaire. Si vous vérifiez attentivement le modèle commercial des géants du commerce électronique, vous remarquerez une énorme différence.
Alibaba domine le secteur de la vente au détail chinois et travaille sur le modèle commercial léger. L'entreprise ne stocke pas l'inventaire des entreprises qui vendent sur la plateforme; il relie simplement les acheteurs au vendeur. Le modèle de revenus de l'entreprise dépend du commerce de base, des médias numériques, du divertissement et des initiatives innovantes.
Amazon se développe grâce à un avantage concurrentiel en matière d'exécution et de livraison. Amazon, contrairement à Alibaba, possède une partie de l'inventaire de ses marchandises et vend directement aux clients. Amazon est actuellement deux fois plus grand qu'Alibaba, avec une capitalisation boursière de 800 milliards de dollars. La principale source de revenus d'Amazon est en ligne, le service de vendeur tiers, l'abonnement et la publicité.
Source de l'image: FourWeekMBA.com
eBay a commencé avec un modèle commercial P2P et a commencé à vendre des produits basés sur la vente aux enchères. Au fur et à mesure que l'entreprise se développait, elle a lancé son option «acheter maintenant», qui permet aux vendeurs de vendre des produits directement aux clients.
Politiques clients
Les sites Web de commerce électronique évoluent en fonction des dernières tendances du marché. Tout site Web de commerce électronique doit formuler des politiques et des fonctionnalités pour maintenir l'expérience client transparente. Une façon de juger de la manière dont les magasins de commerce électronique améliorent l'expérience client consiste à consulter le site Web des géants du commerce électronique et la transformation qu'ils ont subie.
Amazon a été lancé en 1995. Le logo du site Web était «A» avec une rivière sinueuse qui le traversait. Au bas du logo, la librairie Amazon était écrite. En 2008, Amazon s'est complètement repensé. Le site a adopté une palette de couleurs bleu et orange, complétant l'orange du sourire du logo.
Source de l'image: Historique du logo Amazon
Alibaba établit des politiques et des fonctionnalités basées sur les données qu'ils collectent. Alibaba recueille de nombreuses données sur le parcours d'achat du client, ce qui lui permet de concevoir facilement de nouvelles stratégies ou aventures pour les clients.
Acquisitions d'entreprises et nouvelles entreprises
Lorsqu'une entreprise, qu'il s'agisse de commerce électronique ou hors ligne, traverse ses débuts et devient stable, elle souhaite se développer. Expansion signifie déployer des ailes dans de nouvelles industries ou secteurs et acquérir d'autres entreprises pertinentes.
Ces entreprises de commerce électronique ont progressé à pas de géant, car leur vision était de révolutionner le secteur du commerce électronique et de créer une référence à suivre pour les entreprises. Les nouvelles technologies adoptées par ces entreprises visent toujours à faciliter le processus pour les consommateurs et les vendeurs.
Amazon est devenu un géant grâce à ses entreprises et à ses acquisitions. Amazon Prime est une entreprise essentielle dont parle la ville depuis longtemps. L'abonnement Prime permet non seulement aux clients de se faire livrer en une seule journée, mais ouvre également une gamme de films et de musique sur la base d'un abonnement. Amazon a également lancé Alexa ou echo dot, qui est un assistant virtuel. Le tournant pour Amazon a eu lieu lors de l'acquisition du système Kiva, et l'acquisition la plus importante sur le plan économique a eu lieu lors de l'acquisition de Whole Foods par Amazon.
Amazon a dépensé 775 millions de dollars pour le système Kiva et a été l’une des trois acquisitions les plus importantes d’Amazon. Re-baptisé, comme Amazon robotique, est impliqué dans l'innovation dans la logistique et l'entreposage. L'opération se concentre sur de petits robots pouvant transporter 540 kg par unité d'un endroit à un autre. Le fonctionnement des robots dépend de capteurs qui les évitent de se heurter, et le code-barres au sol les guide vers la destination.
Source de l'image: Startupflux.com
Après avoir remporté du succès dans son secteur, les modèles de revenus d'Alibaba étaient des initiatives innovantes, ce qui lui a permis de développer de nouvelles entreprises telles que Taobao Marketplace, Tmall, Rural Taobao, AliExpress, Lazada et Alibaba Cloud. Chacune de ces entreprises a apporté quelque chose d'important au modèle commercial et a contribué à élever Alibaba à sa position actuelle.
En raison du caractère unique du modèle commercial d'eBay, il a acquis des entreprises de tous les secteurs. Elle est passée d'un secteur à un autre, acquérant ainsi des entreprises dans la foulée.
En outre, ces marques établissent des partenariats avec des micro et macro influenceurs pour générer de la notoriété et générer du trafic vers leurs sites Web. Le marketing d'influence a vraiment aidé ces marques à se développer rapidement.
Politiques favorables aux vendeurs
Pour un marché de commerce électronique multi-fournisseurs en ligne, les clients sont essentiels, mais le rôle des vendeurs est tout aussi important. L'ensemble du marché du commerce électronique dépend des vendeurs et de l'inventaire qu'ils maintiennent. Pour que l'administrateur entretienne de bons rapports avec le vendeur, il doit innover en matière de politiques et de fonctionnalités qui faciliteront la tâche du vendeur.
Voici quelques exemples de la manière dont Amazon et Alibaba ont organisé des politiques favorables aux vendeurs:
Amazon propose une option Fulfillment by Amazon (FBA), qui permet aux vendeurs d'expédier et de livrer leurs produits aux clients. Le vendeur peut stocker les produits dans l'inventaire Amazon, et Amazon prendra la responsabilité d'emballer l'article et de le livrer au client final. Une politique favorable au vendeur permet au vendeur de faire évoluer son entreprise plus rapidement et de vendre des produits à de plus en plus de clients.
Alibaba suit également le modèle du marché convivial mais se concentre sur lui différemment. Contrairement à Amazon, Alibaba ne facture pas de frais de transaction ni de commission aux vendeurs. Il y a des frais d'abonnement uniques (Basic et Premium). Cela le rend également pratique pour le vendeur et garantit des vendeurs fidèles sur la plate-forme.
