Le secret pour augmenter le rendement de votre équipe soutenu par la science

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Le secret pour augmenter le rendement de votre équipe soutenu par la science

En ce qui concerne la productivité de l'équipe, le problème auquel nous sommes confrontés est enraciné dans les mythes générationnels qui racontent les perceptions, les pratiques et la cohésion de l'équipe.

Ces faux récits sont des aventures en ratant le point. Ils sont répandus dans le lieu de travail, la salle de classe et la maison de l'église. Ils imprègnent nos flux de médias sociaux.

  • Les milléniaux sont égocentriques, autorisés et irrespectueux. Cette génération de «bébé à bord» politiquement correcte a besoin de dorloter, d'encourager, de surveiller et d'encourager.
  • Les Gen Xers sont indépendants, gourmands et non traditionnels. Cette génération de «moutons noirs» regorge de goonies, d'ours de mauvaises nouvelles, d'enfants exorcistes et de délinquants du club de petit-déjeuner.
  • Les baby-boomers sont arrogants, égoïstes et autoritaires. Cette génération de «laissons le castor» a grandi sur le plan économique, matériel, parental et culturel.

Ces récits créent des interactions dangereuses, de mauvais sentiments et des idées erronées. Beaucoup d'encre a été renversée pour expliquer, défendre, comprendre et créer des stratégies de travail pour la productivité de ces générations.

Mais que se passe-t-il si nous avons tout faux? Il est temps de faire exploser certains mythes et de proposer des stratégies plus réalistes sur la manière dont nous pouvons être plus productifs au travail dans une atmosphère générationnelle mixte.

Mythe n ° 1: Boom, Gen X, Millennial et Gen Z sont de bonnes étiquettes de travail

Vérité: Ces surnoms générationnels populaires disent et signifient peu.

L'analyse générationnelle a fonctionné pendant des décennies, mais l'étiquetage définitif existe à peu près depuis 1980.

C'est l'année où Landon Y. Jones a publié son livre De grandes attentes: l'Amérique et la génération du baby-boom. Dans ce travail décisif, Jones a définitivement nommé une génération et ses années de naissance (1946-1964).

L'analyse de Jones a ouvert une nouvelle fascination pour les générations. Soudain, chaque sociologue, historien et leader d'opinion a commencé à nommer (et à encadrer) les générations.

Les enfants nés après les Boomers ont rapidement été appelés «Busters» et éventuellement Gen X (grâce à un roman de Douglas Coupland de 1991). Initialement, les Millennials étaient étiquetés «Gen Y» (parce qu'ils suivaient Gen X) mais la théorie générationnelle de Neil Howe et William Strauss a donné naissance à un surnom plus collant: «Millennials». Howe et Strauss ont même nommé (et encadré) des générations américaines en 1584 après JC!

Dans les années 2000, «Gen Z» est venu frapper (alias iGen, Centennials, Homelanders). Personne ne sait pourquoi le surnom sans imagination de la génération Z est resté. Dites simplement, écrivez et postez quelque chose d'assez et il s'enracinera. Certains étiquettent désormais la nouvelle génération (née depuis 2010) comme Alpha ou Generation Alpha.

Malheureusement, rien de tout cela ne veut dire (ou dire) quoi que ce soit. Même le nom «millénaire» est ambigu. Mais que se passe-t-il si nous avons incorrectement étiqueté, étiqueté, encadré et défini tout ces générations? Et si nous ne sommes vraiment pas Boomers ou Xers, Millennials ou Gen Z?

Comment cela affecterait-il la façon dont nous embauchons et nous développons au travail?

Dans mon nouveau livre GenTech: une histoire américaine de technologie, de changement et de qui nous sommes vraiment, Je propose une perspective nouvelle pour les générations qui se dispute dans un cadre technologique. Tous les 20 ans environ, une nouvelle génération émerge, définie par une technologie de communication et / ou de transport particulière (téléphone, radio, télévision, Internet). Une technologie qui réinvente la façon dont nous interagissons avec le monde. Cela change notre façon de magasiner, d'apprendre, d'adorer et de communiquer. Il réinvente les institutions culturelles du divertissement à l'éducation.

Lorsque nous considérons certaines cohortes grâce à la technologie, nous obtenons une meilleure compréhension et une meilleure application de l'interaction générationnelle (via leur technologie de «maturité» consommée entre 10 et 25 ans). C'est pourquoi un Boomer élevé sur disques vinyle, à la télévision et dans les voyages dans l'espace est très différent d'un millénaire qui a mûri sur les ordinateurs personnels, les téléphones portables et Internet. J'explore cela en profondeur dans mon livre GenTech.

NÉ: 1940-1950 NÉ: 1960 – 1970 NÉ: 1980 – 1990 NÉ: 2000 – 2010
Disque vinyle (fin) Télévision Espace (tôt) Espace (en retard) joueur Télévision par câble (tôt) Télévision par câble (en retard) Ordinateur / téléphone portable Net (tôt) Net (en retard) iTech Robo (tôt)
Courrier postal Email Texte Des médias sociaux
Téléphone rotatif Téléphone à tonalité Téléphone sans fil / à clapet Téléphone intelligent
Antenna Television Télévision par câble Télévision par satellite Télévision en streaming
Spock kids, Disney «Mouseketeers» Laisse le au castor Enfants Latchkey, Bébé au romarin, Mauvaises nouvelles ours Bébé à bord des enfants, Trois hommes et un bébé, Spy Kids Enfants de télé-réalité, Les incroyables, Robo Child
La guerre du Vietnam la guerre du Golfe Guerre en Irak Guerre contre la terreur
Droits civiques Les droits des femmes Droits des homosexuels Droits des transgenres
Assassinat de Spoutnik et JKF Démission de Nixon, explosion du Challenger Columbine shooting, 11 septembre 2001 Grande récession, Covid-19
Grand magasin Centre commercial local Supercenter Vente en ligne
Pizzeria Pizza Hut Chuck E. Cheese Zume

Mythe # 2: Les différences générationnelles sont le problème

Vérité: Les générations ont plus en commun que nous ne le pensons.

Nous avons été amenés à croire que le fossé des générations est le problème, mais ce n’est pas le cas. La plupart des différences sont plus enracinées dans notre place dans la vie que dans les préférences culturelles. Les Beatles et Johnny Cash restent populaires auprès des enfants, tandis que les personnes âgées apprécient Facebook, Netflix et Zoom. Notre coiffure, notre mode et nos goûts musicaux, cinématographiques et artistiques reflètent un moment dans le temps. C’est pourquoi la nostalgie se vend.

Chaque génération mûrit à travers trois phases prévisibles:

  • Inexpérience (à valider)
  • Compétence (a besoin d'autonomisation)
  • Compétence (a besoin de respect).

C'est pourquoi les nouveaux employés inexpérimentés «ont besoin d'être entendus» déclenchent des feux d'artifice lorsqu'ils interagissent avec un travailleur ou un gestionnaire plus âgé et qualifié (qui veut le respect). L'un veut la validation et l'autre désire le respect.

Comment modifiez-vous la trajectoire de ce processus de réflexion pour une meilleure productivité du travail?

Mythe n ° 3: le changement n'est pas bien accueilli par les personnes âgées

Vérité: Tous les âges embrassent le changement s'il est habilitant et productif.

Le changement se produit à tout âge. Nous passons toute notre vie à changer. Emplois. Carrières. Mariages. Des gamins. Maisons. Véhicules. Les plus jeunes peuvent s’adapter et adopter car c’est moins douloureux. Ils ont moins d'histoire (tradition) à combattre. Ils ont moins à perdre. La jeunesse nous aveugle à la réalité. Il enhardit les tendances à risquer, à se battre ou à fuir.

Les jeunes ont également moins d'intrants. Nous changeons… ou partons. En fait, plus une personne vieillit avec une entreprise, plus «recommencer» devient moins souhaitable, même dans un monde où être avec une entreprise pendant cinq ans ou plus est considéré comme un long séjour. C’est pourquoi les travailleurs âgés gèrent probablement le changement mieux. Ils se battent à travers les sentiments, reconnaissent les limites et s'adaptent.

La propriété partagée devient la clé de la façon dont nous pouvons être plus productifs au travail.

C’est pourquoi les dirigeants et les managers doivent guider l’innovation institutionnelle et le changement d’entreprise à travers la possession. Lorsque les employés et le personnel, quel que soit leur âge, sentent un certain contrôle et pouvoir dans le changement, ils bougent, réinventent, innovent et se transforment. Ils veulent juste savoir si ce changement est productif. Bénéficiera-t-il, donnera-t-il du pouvoir ou produira-t-il quelque chose pour moi?

Voici quelques façons de commencer le processus

  1. Groupez les gens par technologie consommée en posant des questions sur leur âge adulte et apprenez quoi d'autre ils pourraient apporter à la table – catégorisez ce que vous apprenez, puis utilisez-le pour développer des stratégies de gamification pour motiver vos vendeurs (par exemple).
  2. Prenez pleinement conscience des facteurs de productivité, mais allez plus loin et apprenez des employés ou des membres de l'équipe sur le type de technologie qu'ils aiment utiliser et tirez-en parti pour rassembler les gens – pour les conduire vers un objectif commun, que ce soit 35, 55 ou 65 ans.
  3. Tirez parti de la technologie consommée au bureau (quelle que soit sa taille) grâce à l'intelligence artificielle – soyez le leader dans l'utilisation de l'IA. Je ne dis pas simplement apporter des robots. Tenez compte de l'intelligence artificielle dans son fonctionnement au sein du commerce électronique pour comprendre les consommateurs. N'oubliez pas que ces consommateurs sont également les personnes qui composent vos équipes. Alors, comment envisagerez-vous l'IA pour aider les gens à travailler ensemble plus efficacement?

Conclusion

La technologie est notre façon de voir notre monde, de comprendre notre culture, de profiter de nos loisirs et d'interagir avec notre famille et nos amis. C’est ainsi que nous apprenons, achetons, divertissons, travaillons et adorons.

C'est pourquoi un 60-quelque chose peut parfois apprécier le courrier escargot tandis qu'un trentenaire peut préférer envoyer des SMS. C'est pourquoi un quarantenaire apprend par vidéo sur YouTube et un vingt-quelque chose embrasse une conférence Zoom. Notre technologie guide la façon dont nous préférons interagir.

Commencez à analyser la façon dont vous souhaitez progresser au sein de votre entreprise et tirez parti de la technologie que vos équipes utilisent pour un engagement et des performances élevés.

Dans mon livre, je révèle comment des générations depuis 1900 ont émergé avec fluidité grâce à la technologie. Nous ne sommes pas des «baby-boomers». Nous sommes les Télévision et Espace Générations. Nous ne sommes pas des «Gen Xers». Nous sommes joueur et Télévision par câble Générations. Nous ne sommes pas des «milléniaux». Nous sommes Ordinateur personnel-téléphone portable et Net Générations. Et nous ne sommes pas "Gen Z." Nous émergons iTech et Robotique Générations.

Nous sommes des générations de technologie et si nous regardons les gens dans notre milieu de travail sous cet angle, pensez à toutes les possibilités de croissance!

Auteur invité: Le Dr Rick Chromey est un explorateur culturel, historien social, futuriste générationnel et conférencier principal international. Auteur à succès, il a écrit plus d'une douzaine de livres sur le leadership, la motivation naturelle, la communication créative et la gestion de classe. Rick a été professeur, conférencier / formateur et consultant, travaillant dans le secteur sans but lucratif. En 2017, il a fondé MANNA! Educational Services International pour inspirer et équiper les dirigeants, les enseignants, les pasteurs et les parents. Rick est titulaire d'un doctorat en leadership et culture émergente; et voyage aux États-Unis et dans le monde pour parler de la culture, de la foi, de l'histoire, de l'éducation et du leadership, y compris les ateliers GenTech. Connectez-vous avec Rick sur LinkedIn(et aidez-nous à grandir) Facebook, Instagram, et Twitter. Visite www.MyGenTech.us.