La puissance de Google My Business: 6 fonctionnalités qui aideront à stimuler les ventes

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La puissance de Google My Business: 6 fonctionnalités qui aideront à stimuler les ventes

Vous souvenez-vous du bon vieux temps où vous aviez un répertoire à côté de votre ligne fixe ou sous la table?

Étonnamment, j'ai trouvé le mien il y a quelques jours, et je ne pouvais pas m'empêcher de revenir en arrière en repensant à l'époque où le répertoire était une chose essentielle dans chaque foyer.

Jusqu'à aujourd'hui, les smartphones et les tablettes ont été l'appareil le plus important au monde pour appeler votre marchand de légumes local ou rechercher des restaurants près de chez vous.

Aujourd'hui, vous pouvez obtenir des informations rapides du bout des doigts avec une simple recherche Google.

Si vous pensez du point de vue d'un propriétaire, Internet a été une aubaine car vos clients peuvent accéder rapidement à vos services s'ils ont vos numéros de téléphone et les détails connexes mentionnés en ligne.

Ainsi, vous devez vous assurer que ces informations sont mises à disposition de vos clients lors de la recherche.

Je pense que vous connaissez tous le terme "Google My Business (GMB)".

Permettez-moi de vous récapituler rapidement.

«Google My Business»Est un moyen simple et facile de revendiquer votre adresse professionnelle ou votre vitrine sur Google. Lorsqu'un internaute recherche votre entreprise, vous apparaissez sur le côté droit d'une recherche Google.

Quelque chose comme ça!

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Même lorsque quelqu'un recherche un service ou un produit que vous offrez; votre entreprise devrait ressembler à ceci dans le pack local.

The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-E-Intelligence-Best-Digital-Marketing-Company "size =" (max-width: 810px) 100vw, 810px "srcset =" https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads/2020/11/The-Power-of-Business -6-Fonctionnalités-qui-aideront-Boost-Sales-E-Intelligence-Best-Digital-Marketing-Company.png 810w, https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/ rev-0413530 / wp-content / uploads / 2020/11 / The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-E-Intelligence-Best-Digital-Marketing- Société-768x502.png 768w "src =" https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads/2020/11/The-PPower Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-E-Intelligence-Best-Digital-Marketing-Company.png "class =" wp-image-76073 nitro-lazy "nitro-lazy- vide = "" id = "MjQ3OjgxNQ == - 1 "/></figure> </div> <p>Alors que de plus en plus de clients se tournent vers GMB, une liste GMB bien optimisée est primordiale pour se présenter à vos clients avant la concurrence.</p> <p>Pour rendre votre entreprise locale découvrable, ne sous-estimez jamais la puissance de GMB !!!</p> <p>Selon une étude de BrightLocal, l'étude explore les perspectives et les tendances de Google My Business pour 36 secteurs dans 4 pays.</p> <p>Il indique qu'en moyenne, les entreprises sont trouvées dans 1009 recherches par mois, soit environ 33 fois par jour.</p> <p>Cela signifie qu'il existe 33 opportunités chaque jour de laisser une impression positive sur les clients avec une fiche Google My Business.</p> <p>Ces chiffres justifient l'importance d'un compte Google My Business optimisé. Voici pourquoi vous voudrez peut-être en créer un:</p> <ul> <li>Augmentez la visibilité en ligne</li> <li>Tenez vos clients informés pour offrir de bonnes expériences</li> <li>Gagnez la confiance de vos clients potentiels</li> </ul> <p>La chose intéressante est que Google a fourni des fonctionnalités spécifiques aux ventes pour vous aider à générer des prospects et des ventes. Je vous conseillerais de tirer parti de ces fonctionnalités fournies par Google et d'accorder à votre fiche Google My Business l'attention qu'elle mérite.</p> <h2>6 façons de surpasser vos concurrents et d'augmenter vos revenus avec GMB</h2> <h3>1. Fournir des offres de bienvenue</h3> <p>C'est le meilleur moyen de transformer vos nouveaux clients en clients fidèles.</p> <p><strong>Permettez-moi de vous dire ceci: </strong>Selon Google, plus de la moitié des clients en ligne recherchent une offre ou une réduction.</p> <p>Vous offrez des offres spéciales et des remises pour augmenter la visibilité de votre entreprise. C'est une excellente alternative de demander aux internautes de suivre votre entreprise, car ils ne verront pas ce que vous proposez tant qu'ils ne suivront pas la fiche d'entreprise.</p> <p>N'exagérez jamais avec des remises scandaleuses, car cela pourrait rejeter les clients qui pensent que vous êtes faux.</p> <p><strong>Comment mettre en place une offre de bienvenue?</strong></p> <ul> <li>Ouvrez votre application Google My Business</li> <li>Cliquez sur votre profil</li> <li>Appuyez sur "Créer une offre de bienvenue", puis sur "Créer"</li> </ul> <p>Votre offre doit contenir tous les détails, y compris le titre, la description, le code de réduction (si nécessaire), les conditions générales et un lien vers le site Web. Assurez-vous de prévisualiser votre message avant de le publier.</p> <h3>2. Parlez à vos clients via la messagerie</h3> <p>La fonctionnalité de chat en direct pour les entreprises est le moyen de communication le plus indispensable pour les clients d’aujourd’hui.</p> <p>Heureusement, de nouveaux canaux sont apparus et les entreprises interagissent avec les clients via un large éventail de plates-formes telles que les formulaires Web, le libre-service, les forums, les e-mails et les plates-formes de médias sociaux.</p> <p>Cependant, le plus grand défi ici pour servir vos clients est le temps de réponse. Les clients attendent des services immédiats et des réponses instantanées. Pour éviter cela, les entreprises proposent le chat en direct comme canal de communication pour une meilleure satisfaction client.</p> <p>Aujourd'hui, le chat en direct est le canal de communication client le plus préféré grâce à des conversations en ligne en temps réel.</p> <p>C'est pourquoi 79% des clients mentionnent que la principale raison d'utiliser le chat en direct est que leurs questions reçoivent une réponse immédiate. Cela aide les entreprises à rester compétitives et à répondre aux attentes des clients.</p> <p>L'intégration de cette fonction vous permet de vous connecter directement avec votre public cible et d'interagir avec lui en temps réel pendant qu'il est en train de parcourir votre liste GMB.</p> <p><strong>Comment commencez-vous?</strong></p> <ul> <li>Obtenez votre messagerie pratique en vous connectant à votre tableau de bord GMB et cliquez sur l'option de messagerie.</li> </ul> <div class=
The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-Get-Started-Messaging "size =" (max-width: 810px) 100vw, 810px "srcset =" https : //cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads/2020/11/The-Power-of-Google-My-Business-That6-Features-My-Business-That -Will-Help-Boost-Sales-Get-Started-Messaging.png 810w, https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads 11 / La-puissance-de-Google-My-Business-6-Fonctionnalités-qui-aideront-Boost-Sales-Get-Started-Messaging-768x400.png 768w "src =" https: // cdn-akebd. nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads/2020/11/The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Business-Help-Help Sales-Get-Started-Messaging.png "class =" wp-image-76074 nitro-lazy "nitro-lazy-empty =" "id =" MzU1OjcxOQ == - 1 "/></figure> </div> <ul> <li>Vérifiez votre numéro de téléphone et ajoutez une réponse personnalisée au message de bienvenue, et vous avez terminé!</li> <li>Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages directement sur votre téléphone, téléchargez l'application Allo de Google et associez votre numéro à votre compte Allo.</li> </ul> <p>N'est-ce pas un excellent moyen d'interagir instantanément avec vos clients?</p> <h3>3. Apposez un bouton "Demander un devis" à votre fiche d'entreprise</h3> <p>Ce bouton a été repéré pour la première fois par Joy Hawkins, qui a partagé une capture d'écran sur Twitter après que Google ait ajouté un gros bouton "Demander un devis" aux fiches d'entreprise éligibles dans les résultats de recherche.</p> <p>Pour être précis, ce bouton est ajouté à la fiche d'entreprise qui a opté pour la fonction de messagerie GMB. Cela peut aider à générer plus de prospects et un meilleur trafic.</p> <p><strong>Comment configurez-vous la messagerie?</strong></p> <ul> <li>Ouvrez votre application Google My Business et accédez à votre fiche</li> <li>Accédez à l'emplacement que vous souhaitez gérer</li> <li>Cliquez sur les clients</li> <li>Appuyez sur les messages et activez-le</li> </ul> <p>Tous les messages reçus peuvent être consultés et traités depuis votre application GMB, et les utilisateurs recevront des messages sur leur application Google Maps.</p> <p>Désormais, les chercheurs peuvent demander des devis aux entreprises sans même consulter le site Web des entreprises locales. Les entreprises locales peuvent consulter ces devis et y répondre sur l'application GMB et communiquer facilement avec les clients.</p> <h3>4. Revendiquez votre URL et votre nom abrégé pour votre fiche</h3> <div class=
The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-Claim-URL-and-Short-Name-for-Listing "size =" (max-width: 810px) 100vw, 810px "srcset =" https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wp-content/uploads/2020/11/The-Power-of-of-uploads/2020/11/The-Power-of -Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-Claim-URL-and-Short-Name-for-Listing-1.png 810w, https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/ assets / statique / optimisé / rev-0413530 / wp-content / uploads / 2020/11 / The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-Claim-URL- and-Short-Name-for-Listing-1-768x312.png 768w "src =" https://cdn-akebd.nitrocdn.com/bCWGvmHIgAlrWzdjLoGQbzvNeZiguKmJ/assets/static/optimized/rev-0413530/wppload-content/ 2020/11 / The-Power-of-Google-My-Business-6-Features-That-Will-Help-Boost-Sales-Claim-URL-and-Short-Name-for-Listing-1.png "class = "wp-image-76075 nitro-paresseux" nitro-lazy-empty = "" id = "Mzk5Ojc4NQ == - 1" /></figure> </div> <p>Un nom court est une URL raccourcie créée à l'aide de mots-clés SEO pour apparaître dans les recherches locales et diriger vos clients directement vers votre profil d'entreprise.</p> <p>Il est disponible sous deux formes:</p> <p>1. g.page/shortname</p> <p>2. @shortname</p> <p>Vous devez être rapide à le faire avant que quelqu'un ne le prenne. Il n'y a pas d'essais et d'erreurs, car vous ne pouvez modifier votre nom court que trois fois par an.</p> <p><strong>Activez ceci en:</strong></p> <ul> <li>Accéder à la page de vos adresses</li> <li>Appuyez sur «Info» sur le côté gauche</li> <li>Recherchez "ajouter un nom court"</li> </ul> <p>Si vous pensez qu'il est acceptable d'avoir un lien plus long, vous devez imaginer à quoi ressemblera un énorme lien sur vos cartes de visite, e-mails, SMS, etc.</p> <p>Des liens courts aident à afficher votre page de destination comme <em>«G.page/(businessname)</em>«Pour un processus de partage simple et pratique.</p> <p>Vous pouvez choisir un nom entre 5 et 32 ​​caractères, contenant le nom de l'entreprise, l'emplacement et d'autres détails critiques.</p> <p><strong>Avertissement: </strong>Assurez-vous que votre nom n'enfreint aucune politique. Les gens peuvent signaler votre nom pour usurpation d'identité d'une autre entreprise ou pour faux, spam ou offensant.</p> <p>Cette fonctionnalité a aidé à rendre GMB plus facile pour les clients qui peuvent revenir à un profil pour lire des publications ou des mises à jour, rédiger des commentaires ou faire des réservations. De plus, les noms courts sont plus faciles à trouver dans Google Maps.</p> <h3>5. Rendez votre entreprise visible à l'aide de publications</h3> <div class=
La-puissance-de-Google-My-Business-6 Fonctionnalités-qui-aideront-booster-les-ventes-rendre-votre-entreprise-visible-à l'aide-de-publications

Beaucoup d’entre vous pourraient être d’accord avec moi sur ce point.

Les publications Google sont comme des mini-annonces ou des publications sur les réseaux sociaux qui vous permettent de promouvoir un événement que vous hébergez ou de présenter votre produit / service, etc.

La création d'une publication Google My Business convaincante est considérée comme l'un des moyens les plus puissants d'attirer l'attention de vos clients. En outre, Google vous propose une variété de publications que vous pouvez créer pour promouvoir votre entreprise.

Ils incluent:

  • Un évènement
  • Quoi de neuf
  • Une offre
  • Un produit

Ces publications vous permettent d'ajouter des incitations à l'action (CTA) pour vous aider à influencer les actions entreprises par votre visiteur après avoir consulté votre publication.

Assurez-vous d'ajouter les incitations à l'action suivantes pour une meilleure expérience marketing:

  • Acheter
  • Commander en ligne
  • S'inscrire
  • Appelez maintenant, etc.

Rappelles toi: Les publications Google My Business ne sont pas en fait des publications sur les réseaux sociaux. Assurez-vous d'utiliser les mots les plus importants au début de votre message, car seuls les 100 premiers caractères sont visibles. L'utilisation de hashtags ne sert à rien.

Pour mon entreprise, je crée de nouveaux messages tous les sept jours environ, car c'est un excellent moyen de présenter mon entreprise de manière unique lorsqu'un visiteur la recherche.

Ce Noël, créez des articles festifs que vos clients apprécieront. Suivez simplement les étapes suivantes:

  • Connectez-vous à votre tableau de bord Google My Business
  • Recherchez l'option "Messages" sur le côté gauche
  • Ajoutez une image accrocheuse

Conseil pro: Essayez d'utiliser des en-têtes et des raccourcis audacieux pour rendre vos publications attrayantes et attrayantes.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour différents types de contenu comme:

  • Nouveaux produits et services
  • Coupons spéciaux et réductions
  • Organiser ou participer à des événements à venir
  • Mettre en évidence des qualités spéciales comme un service 24/7 ou des devis gratuits
  • Tout ce que vous voulez que vos clients sachent ou voient lorsqu'ils accèdent à votre liste de cartes

6. Tirez le meilleur parti de l'Assistant Google

Aujourd'hui, vous pouvez même commander votre nourriture dans les restaurants et les magasins à l'aide de Google Assistant, qui est livré via Slice, Zuppler, ChowNow, etc. Commandez de la nourriture en commandant simplement votre assistant Google en disant: «  D'accord, Google, commandez de la nourriture à (restaurant) ».

Il vous permet de mettre à jour votre menu en ligne, de voir les commandes passées, les transporteurs de services de livraison et les applications pour commencer. Google a également mis à jour une autre fonctionnalité dans laquelle il ajoute un onglet de plat populaire à votre menu, avec des éléments de menu et des images préférés par d'autres personnes.

Il y a plus à attendre lorsque vous intégrez votre entreprise My Google à l'Assistant Google.

Quoi de neuf avec Google My Business?

Dernièrement, vous pouvez définir divers attributs sur Google My Business pour informer vos clients de ce que votre entreprise a à offrir. Vous pouvez également partager des éléments tels que les sièges à l'extérieur, l'accessibilité en fauteuil roulant, le Wi-Fi, ou s'il appartient à des Noirs (uniquement aux États-Unis) ou à des femmes.

Google propose deux types d'attributs:

  • Attributs factuels
  • Attributs subjectifs

Les attributs factuels peuvent être modifiés directement, tandis que les attributs subjectifs dépendent de l'opinion des clients Google qui visitent votre entreprise.

Ça sonne bien, non?

Les entreprises d'alimentation et de vente au détail peuvent ajouter des attributs de santé et de sécurité tels que:

  • Masque requis pour les clients et le personnel
  • Contrôles de température
  • Rendez-vous ou réservations nécessaires

Ils sont susceptibles d'apparaître dans la recherche Google et sur Google Maps.

Conclusion

Je vous recommande de vérifier votre compte Google My Business et d'utiliser les nouvelles fonctionnalités et mises à jour pour collecter de meilleurs prospects et revenus.

De nombreux clients vous recherchent et sont prêts à dépenser de l'argent pour vos produits / services. Vous devez être prêt pour l'avenir car vous verrez une intégration avancée entre Google My Business et Google Assistant.

Ce ne sont pas mes mots. Plusieurs experts s'attendent à ce que cela se produise à l'avenir.

Selon comScore, 50% de toutes les recherches seront des recherches vocales d'ici 2020.

Apprenez à tirer parti de toutes ces fonctionnalités car cela vous donne un avantage sur vos concurrents.

Assurez-vous d'essayer certaines de ces fonctionnalités et partagez vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous. Jusque-là, gracias!

Auteur invité: Hemal Bhatt travaille en tant que stratège en marketing numérique chez e-Intelligence. e-Intelligence fournit des services de marketing numérique et de développement Web. Ils sont dotés de la bonne stratégie innovante, des connaissances techniques et d'une équipe professionnelle pour aider à atteindre les objectifs commerciaux.