Comment augmenter les ventes avec des campagnes de marketing par e-mail basées sur l'IA

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Comment augmenter les ventes avec des campagnes de marketing par e-mail basées sur l'IA

Les entreprises de nos jours, qu'elles soient petites ou grandes, fonctionnent sur le marketing numérique basé sur les données. Cela nous amène directement à l’une de ses formes les plus populaires et les plus efficaces, appelée «marketing par e-mail». Et il a connu une croissance énorme au fil des ans.

La recherche montre que 91% des utilisateurs de messagerie sont des utilisateurs actifs qui interagissent régulièrement. Et le nombre de ces échanges devrait augmenter dans les années à venir.

Nombre d'e-mails envoyés et reçus par jour dans le monde de 2017 à 2023

Alors, quelle est la prochaine grande étape? Les marketeurs commencent en fait à profiter de la croissance en optimisant ce canal avec l'intelligence artificielle ou l'IA. Cela soulève la question suivante: qu'est-ce que le marketing par courrier électronique alimenté par l'IA et comment aide-t-il les ventes?

À travers ce blog, je vais approfondir le fonctionnement de l'intelligence artificielle (IA). Comment il se connecte au marketing par e-mail et comment les campagnes d'IA entraînent des changements dans l'interaction, la livraison et les ventes avec les clients.

Voici ce qu'il faut savoir sur le marketing par e-mail basé sur l'IA

Le terme Intelligence Artificielle (IA) couvre de nombreuses technologies qui aident les machines à effectuer des tâches cognitives spécifiques. Ces technologies ont maintenant une influence et un impact sérieux sur les carrières et les performances du marketing.

La technologie IA est bien plus qu'une simple automatisation. Il analyse de grands ensembles de données, mais il ne se contente pas de traiter des chiffres. Grâce à des techniques avancées et à une puissance de calcul, ils tirent des informations des données qui sont ensuite utilisées pour prédire, recommander et décider.

Cette technique même est établie dans le marketing par e-mail basé sur l'IA comme un coup de pouce supplémentaire pour votre stratégie de messagerie. Par conséquent, il donne des résultats plus favorables. Par exemple, jetez un œil à cette enquête récemment menée par Statista.

4 Effets positifs de l'utilisation de l'IA dans le marketing par e-mail

Il révèle que les campagnes basées sur l'IA ont eu un taux d'amélioration de 41,29% sur les seuls revenus. Une grande partie de ce succès est satisfaite par le nombre d'outils basés sur l'IA mis à disposition par plusieurs marques pour:

  • Écrire les lignes d'objet des e-mails
  • Optimiser les délais d'envoi
  • Nettoyer les listes de diffusion
  • Créez des newsletters automatiques par e-mail et plus encore

Cette automatisation du marketing permet d'obtenir un taux de conversion plus élevé, y compris la personnalisation et l'analyse des données. Cela fait de l'IA un élément indispensable pour mettre à niveau les tactiques de marketing par e-mail.

Comment les campagnes par e-mail IA augmentent les ventes

Voici quelques-unes des façons dont l'IA améliore le marketing par e-mail et la montée en flèche des ventes:

1. Engager les abonnés

Une étude menée par l'état de l'engagement des e-mails a révélé qu'environ 62% des détaillants estiment que l'utilisation de l'IA a un impact énorme sur l'engagement des abonnés. En particulier, les entreprises B2B peuvent surveiller les interactions des abonnés et s'engager étroitement dans l'utilisation de l'IA.

Il s'engage en outre grâce à des lignes d'objet optimisées. Les outils d'IA sont utilisés pour implémenter la génération de NLG ou de langage naturel afin d'écrire des lignes d'objet améliorées plus efficacement que les humains. Cette optimisation est obtenue en apprenant la voix et la personnalité de votre marque grâce aux données que vous utilisez. En conséquence, cela affecte directement votre expérience utilisateur pour le mieux.

Engager les abonnés pour le marketing par e-mail IA

Environ 47% des utilisateurs ouvriront un e-mail en fonction de la façon dont le sujet sonne. Heureusement, comme l'IA est plus efficace dans la conservation des lignes d'objet personnalisées, elle a plus de chances d'attirer l'attention de l'utilisateur. Cela conduit alors à une amélioration des taux de clics et de la conversion des clients.

2. Personnalisation

Personnaliser vos e-mails est une manière intelligente de reconnaître les différents comportements et intérêts de vos abonnés. Une enquête révèle que les lignes d'objet des e-mails personnalisés ont 26% plus de chances d'être ouvertes tout en offrant des taux de transaction 6 fois plus élevés.

C'est pourquoi la personnalisation est cruciale dans le marketing par e-mail. L'IA vous permet d'envoyer du contenu sur mesure à vos abonnés en déterminant le bon moment et la bonne fréquence grâce à l'inspection des données historiques.

Par exemple, grâce à l’intelligence artificielle, les spécialistes du marketing peuvent suggérer et recommander des produits spécifiques aux goûts d’un client et les insérer dans une communication par e-mail personnelle.

Comment la personnalisation des e-mails augmente les ventes et les revenus du marketing par e-mail IA

Les e-mails personnalisés peuvent avoir un impact considérable sur l'augmentation des ventes. Ils entraînent même une amélioration du taux d'ouverture et de clic.

Prenons, par exemple, la marque Cosabella. Ils ont utilisé cette tactique de personnalisation des e-mails basée sur l'intelligence artificielle pour augmenter leurs ventes sans rabais publicitaires sur leurs produits. Grâce à la plate-forme d'IA «Emarsys», cela leur a permis d'augmenter les taux d'ouverture des e-mails de 4% et les revenus globaux des e-mails de 60%.

Résultats de la campagne par e-mail de Cosabella pour le marketing par e-mail IA

La marque a également enregistré une augmentation des ventes de 40 à 60% par rapport à l'année précédente. Courtney Connell, le directeur marketing de Cosabella explique comment le nouveau système leur a permis d'exploiter les données avec d'excellentes capacités de merchandising.

3. Augmentation des revenus et diminution des coûts

Étant donné que les outils basés sur l'IA contribuent à l'augmentation des taux d'ouverture et de clics, ils influencent également les revenus provenant des e-mails. Par conséquent, de meilleurs résultats sont obtenus grâce à des campagnes de marketing par e-mail.

Une étude de cas sur la société de voyages Virgin Holidays révèle une énorme augmentation des revenus après l'adoption de l'outil d'intelligence artificielle «Phrasee» pour écrire des lignes d'objet automatisées pour les e-mails. Virgin Holidays savait que l'IA pouvait écrire plus efficacement, mais doutait de la délivrance du ton amusant et décalé de la marque.

Augmentation des revenus et diminution des coûts Marketing par e-mail IA

Les doutes ont été rapidement levés après que Virgin Holidays ait eu une augmentation de 2% du taux d'ouverture. Une bosse qui vaudrait des millions en nouveaux revenus. Saul Lopes, CX, CRM et Loyalty Lead de l'entreprise a salué l'outil pour avoir généré plusieurs millions de revenus pour l'entreprise.

Nous pouvons voir comment les stratégies de marketing par e-mail basées sur l'intelligence artificielle ont une forte influence sur les revenus. Mais cela ne s’arrête pas là. Étant donné que les outils basés sur l'intelligence artificielle rendent les campagnes de marketing par e-mail plus rapides, plus faciles et plus efficaces, ils réduisent les coûts pour votre entreprise en réduisant le temps consacré aux initiatives de marketing.

4. Remarketing

Si vous pensez qu'un client achètera lors de la première visite, vous vous trompez! Les recherches montrent qu'environ 2% seulement des utilisateurs effectuent des achats la première fois. C'est là que l'IA entre en jeu. L'IA est capable de déterminer quand et à qui lancer un e-mail.

Étant donné que les clients laissent souvent des articles dans un panier sans acheter, les outils d'IA peuvent vous en informer et envoyer un e-mail au client à propos des articles. Cela encourage les clients à revoir et à terminer la transaction.

L'avantage de l'IA est que vous pouvez identifier des motifs ou des détails inaperçus et l'utiliser pour améliorer les performances. Mais vous devez comprendre votre public et utiliser les bons outils. En tant que tel, voici quelques fournisseurs qui fournissent des services d'outils d'IA pour le marketing par e-mail:

  • Septième sens
  • Rasa.io
  • E-mail de dérive
  • Phrasee

Remarques finales

L'IA est une technologie utile et connaître ses limites avec la bonne utilisation conduira vos stratégies marketing dans la bonne direction. Dans l'ensemble, le marketing soutenu par l'IA présente un grand potentiel pour améliorer non seulement le marketing par e-mail, mais également d'autres stratégies en ligne.

En fin de compte, l'IA ouvre une voie prometteuse pour la croissance future. Mais compte tenu de son influence rapide dans une économie capitaliste en croissance, pensez-vous que l'IA est utilisée de manière excessive par les spécialistes du marketing? Il y a beaucoup de discussions à ce sujet. Faites-nous part de votre opinion!

Auteur invité: Kristin Mortis est une directrice marketing avec plus de 7 ans d'expérience chez TDInsights basé à Plano, au Texas. Elle aide les entreprises à offrir le meilleur revirement marketing avec des stratégies et des outils numériques de pointe. Elle écrit sur le marketing, le big data, la mobilité d'entreprise, l'intelligence artificielle et d'autres innovations technologiques.