Ce que les entreprises doivent faire pour se préparer après le coronavirus

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Ce que les entreprises doivent faire pour se préparer après le coronavirus

La nouvelle épidémie de coronavirus n'est pas seulement une crise sanitaire, elle perturbe énormément les économies mondiales en balayant les anciennes façons de faire des affaires et de commercialiser.

Désormais, dans tous les secteurs économiques,
sera «avant COVID-19» et «après COVID-19».

C'est là qu'intervient le concept de «la prochaine normale»: la nouvelle ère de la gestion d'entreprise et du marketing, née au milieu des verrouillages contre les coronavirus, et qui restera vivante et bien après.

Le monde du marketing mondial s'est transformé, les équipes d'entreprises ont appris à fonctionner à domicile et les comportements d'achat ont été considérablement fracturés.

La transformation numérique est inévitable pour à peu près toute entreprise qui veut survivre et entrer dans la prochaine normale qui se construit pendant que nous regardons.

Planifiez votre avenir

Personne ne sait exactement ce que l'avenir nous réserve, sauf qu'il est susceptible d'être à jamais différent. Les entreprises du monde entier tentent de proposer toutes sortes de plans d'urgence qui leur permettront de fonctionner quoi qu'il arrive.

Les écoles tentent de comprendre les nouvelles dispositions de classe, Twitter permettra aux employés de travailler à domicile pour sécuriser les opérations ininterrompues en cas de nouveaux verrouillages, et les entreprises établissent de nouveaux partenariats pour rationaliser la formation continue et l'éducation numérique.

Dépendre de vos opérations commerciales uniques est maintenant le bon moment pour vous asseoir et planifier la façon dont vous parvenez à fonctionner dans les pires scénarios (par exemple, plus de verrouillages).

Que ce soit la création de nouveaux produits numériques
(cours, produits sur abonnement, etc.) ou de nouvelles façons de vendre et de livrer
vos produits, ou plusieurs options combinées, vous devez trouver toutes les options
tu as.

Il y a de fortes chances que votre entreprise ne puisse plus fonctionner comme avant. N'anticipez pas que la réouverture résoudra tous vos problèmes actuels: vous devez innover et innover maintenant.

Un tableau de bord de brainstorming collaboratif pourrait vous aider, vous et votre équipe, à proposer différents scénarios sur la manière dont votre entreprise peut s'adapter et innover pour continuer à fonctionner dans chacun d'eux. Zenkit est mon outil de brainstorming préféré car il garde également tout très bien organisé et structuré:

Zenkit brainstorming tool dsahboard life after coronavirus

Il existe bien sûr d'autres outils de collaboration commerciale si vous souhaitez explorer vos options. Par exemple, la création d'un intranet d'entreprise pour consolider toutes vos ressources internes, les options de formation, les mises à jour, etc. est une excellente idée de numérisation. Si votre industrie s'ouvre bientôt, vous voudrez peut-être créer un calendrier décrivant comment votre entreprise va fonctionner dans un avenir proche.

Numérisez vos opérations

Alors que la numérisation des entreprises arrive
depuis près d'une décennie maintenant, ce n'est plus une question de choix. De la facturation au
opérations de workflow, tout ce qui est possible doit être mis en ligne

La numérisation accélérée de l'entreprise s'accompagne d'un risque accru de sécurité des données. La transformation numérique se traduit inévitablement par un flux de données plus important de différentes manières, de sorte que les facteurs de sécurité doivent être mis en avant.

Marcus Hatten de Mondo présente les étapes à suivre par les entreprises pour améliorer la cybersécurité. Et voici un guide de bricolage pour effectuer votre premier audit de sécurité.

Securi pour l'audit de sécurité numérique - numérisez vos opérations après le coronavirus

Numérisez votre marketing

Enfin, la numérisation s'accompagne d'une belle
bonus: vous ouvrez votre entreprise à un potentiel illimité de marketing digital
possibilités. En configurant votre identité d'entreprise en ligne, vous pouvez maintenant commencer
collecter des données sur votre public et mobiliser votre potentiel actuel et potentiel
clients de nouvelles façons.

Posséder les données de vos clients

Les entreprises de brique et de mortier ont des données
sur les tendances d'achat, les produits populaires, la saisonnalité, etc. Ils peuvent également en acheter
données de sociétés d'études de marché tierces et essayez de donner un sens à cela.
Mais c'est encore limité.

Ce que la numérisation commerciale apporte, c'est une capacité inestimable de recueillir, de stocker et de posséder vos données.

L'analyse de site Web offre des informations approfondies sur votre marché cible, et ces données ne font que s'améliorer avec le temps. Plus vous accumulez de données, plus vous avez d'informations. Avec le temps, vous pourrez personnaliser l'expérience de vos clients fidèles ou engager les utilisateurs de retour avec plus de succès.

Des plateformes comme Finteza vous permettent d'analyser votre audience et de mettre en place des campagnes de reciblage intelligent pour personnaliser l'expérience de ceux qui reviennent, en fonction de toutes sortes de critères. Vous pouvez également créer et analyser votre entonnoir de vente, ainsi que comprendre votre flux de trésorerie numérique:

Outil Finteza pour analyser votre audience - numérisez votre marketing après le coronavirus

La numérisation des entreprises signifie un accès gratuit
des données qui vous aideront à augmenter votre retour sur investissement à long terme.

Une fois la collecte des données configurée, vous pouvez
expérimenter toutes sortes de tactiques de marketing numérique pour déterminer lesquelles
fonctionnent le mieux pour vous:

Mieux comprendre votre créneau

De nombreux outils que vous ou votre équipe explorerez lorsque vous expérimenterez diverses tactiques vous ouvriront probablement les yeux sur votre créneau, vous apprendrez donc beaucoup au cours de votre processus de numérisation.

Par exemple, Text Optimizer vous permettra de mieux comprendre votre niche et ses associations en utilisant l'analyse sémantique pour regrouper votre mot clé principal en concepts et entités sous-jacents:

Comprenez plus tard votre créneau à l'aide d'entités et de concepts associés après le coronavirus

Gardez un œil sur vos concurrents

Au-delà de cela, il existe de nombreux outils de veille concurrentielle découvrant des tactiques de marketing innovantes, des lacunes dans les produits, de nouvelles opportunités et des attaques marketing négatives potentielles. Ce sont SEMrush et Owletter pour n'en nommer que quelques-uns.

Gardez un œil sur votre ordinateur en utilisant owletter après le coronavirus

Évitez les crises de réputation en ligne

Aller en ligne a un coût. Tu es
exposer votre marque à une conversation publique ouverte et ce n'est pas toujours
possible de prévoir où il va jusqu'à ce qu'il explose. Votre nouvellement formé
les employés du service client peuvent ne pas être conscients des risques liés à leurs rôles face à la clientèle
posent maintenant.

L'un des moyens les plus efficaces d'éviter une crise de réputation en ligne consiste à surveiller les efforts de numérisation de vos concurrents en surveillant les mentions de leurs marques sur les réseaux sociaux et les médias. Ceci est particulièrement important pour vous afin d'éviter ou de corriger rapidement les erreurs de vos concurrents et d'éviter les risques de faire connaître tout sentiment négatif autour de votre marque.

Agorapulse est une bonne plateforme de surveillance de la réputation qui peut être utilisée pour le suivi des concurrents.

Évitez les crises de réputation en ligne en utilisant la plate-forme Agorapulse après le coronavirus

Voici également un guide plus détaillé sur l'espionnage de vos concurrents.

Conclusion

L'économie mondiale est perturbée à un rythme
taux sans précédent. Il n'y a plus de temps pour réfléchir: votre entreprise a besoin
changer maintenant. Poussés par l'urgence, les chefs d'entreprise et de marketing sont
de plus en plus disposés à adopter la numérisation.

Votre entreprise est-elle suffisamment flexible pour innover maintenant? Si tel est le cas, votre entreprise continuera de prospérer, peu importe la tournure que prendra cette pandémie.

Auteur invité: Ann Smarty est la marque et la gestionnaire de communauté d'Internet Marketing Ninjas et co-fondatrice de Viral Content Bee, la plateforme gratuite qui aide votre contenu à atteindre les influenceurs des médias sociaux!