7 façons éprouvées de transformer les clients en défenseurs de la marque en 2021

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7 façons éprouvées de transformer les clients en défenseurs de la marque en 2021

Obtenir de nouveaux clients est toujours passionnant.

Mais la vraie croissance de l'entreprise vient des clients réguliers. Les recherches montrent que les clients qui reviennent dépensent 33% de plus par commande que les nouveaux clients.

Et ce n’est pas tout.

Ils sont également 77% plus susceptibles de recommander votre marque à leurs amis et de générer des revenus supplémentaires.

Pourquoi est-ce important?

Parce que 92% des gens font désormais confiance aux recommandations personnelles plutôt qu'à la publicité payante lorsqu'ils prennent une décision d'achat.

Toutes ces statistiques signifient une chose.

Si vous voulez grandir rapidement, vous devez transformer vos clients en fans fidèles et en défenseurs de la marque.

Dans cet article, je vais vous dire exactement comment procéder.

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