6 tactiques de vente incitatives réussies que vous pouvez emprunter sur Amazon

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6 tactiques de vente incitatives réussies que vous pouvez emprunter sur Amazon

Amazon est sans doute le plus grand magasin de commerce électronique au monde.

La vente de produits auprès de milliers de détaillants signifie que les consommateurs peuvent rechercher la meilleure offre possible en quelques clics et en rouleaux.

C'est juste la nature humaine que nous chaluterons partout pour voir notre argent durement gagné s'étirer davantage.

Amazon a maîtrisé l'art de la vente incitative et l'a porté à un tout autre niveau. Bien sûr, certains ont mieux fonctionné que d'autres, et c'est ce que nous avons l'intention de découvrir dans cet article.

Comment mettre en œuvre des tactiques de vente incitative réussies, tout comme Amazon l'a fait. En puisant dans le comportement humain et les émotions, ainsi que sur les impressions des autres consommateurs, vous pouvez augmenter vos ventes.

Explorons 10 tactiques de vente incitative réussies que vous pouvez emprunter à Amazon, et comment en introduisant certaines, sinon toutes, de ces tactiques, vous pouvez obtenir les meilleurs résultats possibles.

1. "Les clients qui l'ont acheté l'ont également acheté"

Lorsque vous faites défiler la page du produit choisi, vous ne pouvez pas manquer le "Les clients qui ont acheté cet article l'ont également acheté" section. C'est peut-être la maîtrise de toutes les tactiques de vente incitative, car elle plonge dans la psyché humaine et dit «si je finis par acheter ce produit, peut-être que certaines d'entre elles iront bien avec». En fait, selon CXL, lorsque l'entreprise a introduit et mis en œuvre cette stratégie particulière en 2006, ses ventes ont augmenté de 35%!

Supposons, par exemple, que vous achetez un téléphone mobile sur Amazon et que vous faites défiler vers le bas pour consulter ses spécifications et ses fonctionnalités. Juste en dessous, vous verrez un choix de coques pour ce téléphone en particulier. Bien sûr, ils peuvent être un peu plus chers que d'autres que vous pouvez acheter, mais pourquoi ne pas gagner du temps et l'ajouter immédiatement à votre panier? C'est ce qui a permis à Amazon de réussir avec cette technique en particulier.

En mettant en œuvre une section sur vos pages de produits individuelles comme celle-ci, vous ajouterez à la facilité d'utilisation pour les consommateurs, et par conséquent, ils seront plus susceptibles de cliquer et d'acheter.

Amazon a souvent acheté ensemble des tactiques de vente incitative

2. Recommander des produits pertinents

Tout comme le point ci-dessus, Amazon fait un excellent travail pour ajouter des éléments à une recherche générale qui peuvent même ne pas être ce que vous recherchez.

Qu'est-ce que je veux dire par là? Eh bien, prenons un exemple de recherche sur «IPhone 11». En plus de la sélection de produits de recherche pertinents pour iPhone 11, nous pouvons également voir certains produits supplémentaires répertoriés, tels que les appareils électroniques, les étuis et autres accessoires nécessaires.

En faisant cela, le consommateur pense qu'il peut avoir besoin d'articles supplémentaires sans même avoir à cliquer d'abord sur le produit souhaité. Encore une fois, la commodité pour le consommateur peut entraîner un taux de conversion plus élevé.

Produits pertinents dans les tactiques de vente incitative d'Amazon

3. Tactiques «Vente rapide» et «Stock limité disponible»

Nous avons tous déjà vu cela giflé sur des produits, pas seulement sur Amazon, pour des services tels que des chambres d'hôtel ou des vols. Est-ce vrai ou s'agit-il simplement d'une stratégie marketing?

Quelle que soit la réponse, elle incite les consommateurs à agir rapidement car ils risquent de passer à côté! Malheureusement, il peut être utilisé très facilement de manière contraire à l'éthique. Si ce n'est pas vrai et que vous avez en fait beaucoup de stock, cela est considéré comme une fausse publicité et pourrait avoir des conséquences désastreuses pour votre entreprise.

Si vous avez un produit dans votre magasin qui se vend généralement rapidement, vous pouvez envisager de l'étiqueter comme tel, pour que les consommateurs sachent agir rapidement, sinon il disparaîtra jusqu'à l'arrivée du prochain lot. Cela profite à la fois à vous et au consommateur, car vous êtes plus susceptible de faire une vente et le consommateur est informé qu'il devra peut-être décider plus rapidement d'acheter ou non.

Samsung Galaxy S5 Selleng Fast Limited Stock Upselling Tactics

4. Utilisez un système de notation

Les consommateurs aiment être rassurés – c'est un fait. Si un client potentiel remarque deux produits l'un à côté de l'autre, l'un avec des avis et l'autre sans, sur lequel cliquera-t-il? Si les gens peuvent faire confiance au produit qu'ils s'apprêtent à acheter, vous avez fait votre travail.

Des études suggèrent que 94% des clients évitent un magasin ou des produits à la suite des avis. Il est dans la nature humaine d'être attiré par un produit avec ne serait-ce que quelques critiques positives, par opposition à un produit sans aucune.

La mise en œuvre d'un système de notation pour vos produits peut aider à stimuler les ventes sans vraiment avoir besoin de vous plonger davantage dans la vente incitative si vous ne le souhaitez pas. Permettre à vos clients de parler pour vous aidera automatiquement les clients potentiels à cliquer et à acheter.

iPhone XR sur Amazon - Tactiques de vente incitative du système de notation
iPhone 11 Pro sur Amazon - Tactiques de vente incitative du système de notation

Quel appareil mobile choisissez-vous?

5. Exagérez ce que les gens veulent

Livraison gratuite? 10 $ de rabais? Que pourriez-vous souhaiter de plus, ajoutez-le immédiatement au panier!

En exagérant ce que veulent les consommateurs, ou peut-être même pas pensé, mais ce serait un grand bonus, vous attirerez leur attention. La livraison gratuite est un argument de vente majeur, car les gens pourraient se rendre dans les anciens magasins physiques et acheter un produit similaire sans frais d'expédition, alors pourquoi devraient-ils payer un supplément?

Bien sûr, si l'article est assez gênant et lourd comme un réfrigérateur ou un radiateur, l'expédition devra être obligatoire, mais si vous vendez la plupart des technologies, des ustensiles de cuisine, des vêtements et des accessoires, la livraison gratuite pourrait vraiment booster vos ventes. Sans oublier que les consommateurs peuvent choisir d'acheter plus d'articles car il n'y a pas de frais de transport supplémentaires.

Comme dans l'exemple ci-dessous, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 39 $ et le plateau coûte un peu moins de la moitié de ce montant. En tant qu'humains, nous rechercherons le reste d'Amazon pour essayer de rattraper ces 23 $ importants juste pour économiser sur les frais d'expédition.

Mini poêle en fonte Lodge - Exagérez ce que les gens veulent des tactiques de vente incitative

6. Utilisez l'icône Ajouter au panier ou Ajouter à la liste de souhaits

Si un consommateur a la possibilité d'ajouter des articles préférés à une «liste de souhaits» ou directement à son panier et de continuer ses achats, cela peut avoir un impact positif sur les ventes futures.

Même si l'article n'est pas acheté tout de suite, si le consommateur peut être tranquille en sachant que le produit souhaité est rangé en toute sécurité, il peut continuer à magasiner et acheter tous les articles en même temps. En conséquence, leurs frais d'expédition sont considérablement réduits, par conséquent, ils seront prêts à dépenser davantage pour des produits ou services réels.

Utilisez Ajouter au panier ou Ajouter à la liste d'envies Icon Upselling Tactics

Dernières pensées

Amazon a puisé dans l'esprit des consommateurs pour attirer différents produits vers les mêmes personnes, ou celles qui pourraient être intéressées. Bien sûr, ils utilisent peut-être des techniques de backend qui utilisent du codage et des algorithmes, mais à première vue, les stratégies qu'ils ont mises en œuvre sont assez simples.

Une chose importante à retenir tout en améliorant votre jeu de vente incitative, est de vous mettre à la place d'un consommateur et de vous demander «qu'est-ce qui vous donnerait envie de rester et de magasiner davantage?» Quelle que soit la réponse, notez-la, élaborez une stratégie et exécutez ces plans.

Beaucoup de ces techniques ne coûtent même pas un centime, mais elles aideront à voir ces centimes s’accumuler rapidement au fur et à mesure que les acheteurs continuent à magasiner. En introduisant une partie, sinon la totalité, des techniques de vente incitative susmentionnées, vous pouvez renforcer vos ventes.

Auteur invité: Jake Leavy est un écrivain pour CandyBar et ReferralCandy. Il est un passionné de référencement et a voyagé à travers le monde immergé dans le domaine du marketing numérique et du contenu. Spécialisé dans le contenu pour les industries du commerce électronique, du voyage et du bien-être, Jake aime aborder de nouveaux sujets et les transformer en lectures convaincantes et accrocheuses pour son public. Si vous êtes intéressé par ses services, veuillez le contacter sur LinkedIn.