5 questions essentielles auxquelles votre copie Web doit répondre pour augmenter les conversions

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5 questions essentielles auxquelles votre copie Web doit répondre pour augmenter les conversions

Une fois que votre site est en ligne et que votre premier flux de trafic arrive (qu'il s'agisse d'annonces payantes ou de trafic naturel), plusieurs facteurs commencent à s'exécuter en arrière-plan pour déterminer le succès de votre site.

Ces facteurs sont sur votre site, mais travaillent main dans la main avec l'esprit de votre visiteur Web pour susciter une réponse. Ils décident de votre taux de rebond, du nombre d'inscriptions, des partages sociaux, des achats, etc.

Certaines personnes font la grave erreur de les considérer comme des éléments secondaires qui stimulent les ventes et les conversions. Un vendeur 24/7 sur votre site Web est-il un élément secondaire dans votre effort de vente?

Votre copie Web est un vendeur 24/7 sur votre site Web

Chaque année, les entreprises américaines dépensent plus de 70 milliards de dollars pour former leur personnel de vente. Même si la plupart d’entre eux oublient 80% de ce qu’on leur enseigne en trois mois, ce niveau d’importance est accordé aux vendeurs. Que diriez-vous de celui sur votre site Web?

La copie ou le contenu de votre site Web, lorsqu'il est fait correctement, est toujours en devoir d'attirer du trafic organique vers votre site, de répondre aux questions d'un visiteur et de le guider vers une action ou une autre.

Équiper ce vendeur en particulier pour qu'il soit le meilleur dans son travail se traduit par de nombreux avantages commerciaux tangibles.

Le gros problème est que la plupart des copies Web ne sont généralement pas activées pour fonctionner et générer des taux de conversion élevés. L'une des principales causes de ce problème est que les internautes visitent des sites Web et rebondissent lorsqu'une ou plusieurs des cinq questions abordées dans cet article restent sans réponse.

Attraction 101 pour les sites Web: dites-leur ce qu'ils veulent entendre

Une fois que vous aurez répondu à chacune de ces questions, cela vous semblera une évidence. Mais de nombreux sites ignorent ces questions ou y répondent mal. De plus, la manière dont ces réponses sont présentées est absolument importante.

1. Quel est le but de votre site?

Pour être juste, les gens tentent de répondre à cette question. Le problème est la rapidité avec laquelle vous répondez à cette question et la facilité avec laquelle votre visiteur Web accède à cette réponse et la comprend.

Une règle de base: plus votre visiteur comprend facilement et rapidement l'objectif de votre site Web, mieux c'est.

Donald Miller a inventé le terme «le test du grognement» pour clarifier cette idée. Voici ce que cela signifie: si un homme des cavernes visite votre site, sera-t-il en mesure de savoir ce que votre site propose et comment il lui profite en 5 secondes?

Disons que vous êtes un coiffeur qui fabrique des perruques personnalisées. Un homme des cavernes visitera-t-il votre site et dans les 5 secondes grognons «Ah, tu fais une perruque pour ma tête. J'ai l'air bien en perruque. Je demande ma propre perruque.

La clarté du message ne doit pas être sacrifiée pour un texte sophistiqué. Si vous pouvez équilibrer une façon élégante de dire quelque chose avec clarté comme Squatty Potty le fait, très bien. Mais faites toujours de la clarté votre priorité absolue.

Vous pouvez utiliser différents formats de contenu pour atteindre la clarté sans submerger votre client idéal. Vous pouvez utiliser des images pour illustrer ou des vidéos.

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<p class=«La voie numéro 1 vers le numéro 2» par SquattyPotty

2. Qui est le visiteur idéal du site Web?

Sans une approche de rédaction axée sur le client, vous pourriez aussi bien rédiger un essai de lycée. Même un essai de lycée essaie de plaire à l'enseignant. Appelez cela une approche centrée sur l'enseignant.

L’idée est que ce que vous écrivez est destiné à quelqu'un, à une personne spécifique. C'est pourquoi la copie Web la plus performante commence par la recherche. Vous devez rechercher votre client idéal. Créez une personnalité d'acheteur à partir de cette recherche.

Votre personnalité d'acheteur doit répondre à des questions importantes sur votre client, y compris le problème qui l'amène à vous et la solution unique qu'il recherche. Votre copie Web devrait pouvoir répondre, "À qui ce site est-il destiné?"

Par exemple, Wix séduit ceux qui recherchent la liberté, tandis que Squarespace séduit ceux qui recherchent la facilité.

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<p class=Wix pour la liberté

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<p class=Squarespace pour la facilité

3. Qu'est-ce que ce visiteur de site Web idéal veut plus que tout?

Un personnage d'acheteur bien construit sert également un objectif ici. Lorsque vous passez votre temps à rechercher à qui vous avez l'intention de vendre, cela se reflétera dans votre copie Web. Et vous ferez en sorte que vos visiteurs se sentent chez eux. Des pensées comme celles-ci passeront par leur esprit: "Ce site me comprend vraiment", "C'est exactement ce que je recherche", "Finalement!"

C'est un petit pas de là à dire "Oui" à vos demandes.

Déterminez ce que veut votre visiteur de site Web idéal et répondez à cette question directement sur la page d'accueil. Vous devez montrer que votre site est positionné pour répondre à leurs désirs ou besoins dès que possible, d'une manière facile à comprendre.

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<p class=Exactement comme le fait WPEngine

4. Comment votre site peut-il les aider à atteindre cet objectif?

Les visiteurs de votre site se soucient plus d'eux-mêmes que de vous ou de votre entreprise. Les internautes quittent votre site en un clin d'œil s'ils ne peuvent pas voir comment votre site s'intègre dans leur histoire personnelle.

Si vous comprenez l'histoire personnelle de votre client idéal, faites de votre mieux pour intégrer votre solution dans cette histoire. Si vous ne le comprenez pas, créez d'abord une personnalité d'acheteur axée sur la recherche.

Votre site Web ne peut pas se permettre de sauter cette question. Directement sur la page d'accueil, répondez à cette question. Veulent-ils des billets d'avion bon marché pour les vacances de Noël, montrez-leur comment les obtenir. Vos visiteurs veulent-ils une peau lisse avec des produits de santé bio? Conduisez-les.

Ne tournez pas autour du pot ici. Les gens appuient trop rapidement sur le bouton de retour pour que vous ayez une seconde chance. Les niveaux de patience sont bas dans le monde.

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<p class=Wordstream va droit au but en haut

5. Que voulez-vous que ce visiteur idéal fasse?

Quelle est la prochaine étape? Quelle est la voie à suivre? Les gens ont besoin de réponses à ces questions. Il peut sembler que ce n’est pas aussi important que les quatre premières questions, mais ne les ignorez pas. C'est l'occasion de créer une liste de diffusion, d'obtenir des prospects, de diriger le trafic vers un contenu associé ou une page de destination, etc.

Un site avec un plan et une structure ressemble beaucoup à un coup d'échecs bien exécuté; déterminé et se dirige vers une victoire.

Travaillez sur un excellent appel à l'action (CTA) et les gens cliqueront sur votre lien. Une excellente façon d'écrire votre CTA est de mettre votre avantage numéro un directement dans le CTA. Par exemple, au lieu de "Souscrire", aller avec "Accédez à des conseils hebdomadaires gratuits".

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<p class=Neil Patel semble dire "voici où vous devriez aller, suivez-moi"

Comment tout cela est lié pour augmenter le taux de conversion de votre site

Croyez-le ou non, la copie de votre site Web est comme un film. Et le protagoniste est votre visiteur idéal.

Cela commence par le conflit et parcourt le chemin vers la solution. Votre protagoniste atteint le point culminant de l'intrigue lorsqu'il atteint la solution que vous lui fournissez. Vous avez la possibilité de mener vers une suite avec la bonne proposition de valeur.

C'est l'occasion de nouer des relations et de développer votre entreprise. Et tout commence par répondre à ces 5 questions vitales de la bonne manière.

Auteur invité: Uwemedimo Usa est un rédacteur et un spécialiste du marketing de contenu certifié avec plus de 5 ans d'expérience chez Ace Tech Writer. Il aide les marques technologiques à vendre plus grâce à la rédaction de conversion et au marketing de contenu centré sur le client. Connectez-vous avec lui sur LinkedIn et Twitter.