Le «logiciel en tant que service», abrégé en SaaS, est actuellement très populaire dans le domaine du marketing d'entreprise.
Selon une étude, le nombre moyen d'applications SaaS utilisées par divers établissements a doublé, passant de 8 à 16 depuis 2015. Non seulement cela, les statistiques montrent également que la charge de travail mondiale des organisations SaaS a atteint 206 millions de dollars en 2018. croître et atteindre 380 millions de dollars d'ici 2021.
Cela montre clairement que le marketing SaaS est à la hausse en 2021. Pas seulement en 2021, mais il a été sur un indice à la hausse surtout ces dernières années. Cela étant dit, le marketing des produits SaaS a plusieurs nouvelles tendances adoptées par les principales entreprises et spécialistes du marketing du monde entier.
Dans cet article, nous discuterons des 10 principales tendances marketing des produits SaaS qui seront très utiles pour chaque établissement essayant de mettre en œuvre et d'utiliser le potentiel du marketing SaaS.
Avant de passer aux principales tendances du marketing produit SaaS qui peuvent être utiles cette année, laissez-nous discuter de quelques autres choses qui peuvent être des connaissances essentielles pour tous les spécialistes du marketing et les entreprises associées au SaaS.
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Qu'est-ce que le SaaS et comment ça marche?
Les statistiques suggèrent qu'environ 26% de tous les internautes bloquent les publicités sur leurs appareils. Les rapports suggèrent également que le blocage des publicités entraînera une perte de revenus qui devrait atteindre un peu plus de 12 milliards de dollars aux États-Unis en 2021.
Ces statistiques indiquent clairement que les annonces graphiques perdent de leur pertinence et peuvent ne pas être aussi efficaces pour les produits SaaS. C'est pourquoi les publicités natives gagnent en popularité et seront largement adoptées en 2021.
Les publicités natives offrent de grandes opportunités pour atteindre vos prospects pendant leur période de prise de décision et constituent également une clé pour convertir un tel public.
Les publicités natives sont plus efficaces lorsque le contenu est précieux pour les lecteurs, de sorte que la plupart des entreprises créent un contenu qui répond aux questions et aux problèmes de leur public. Mettre en évidence le rôle du produit dans la résolution des problèmes est l'élément clé des publicités natives en 2021.
Parallèlement à cela, les annonces natives peuvent être publiées sur un site Web d'entreprise ou sur tout autre site Web tiers et peuvent efficacement contourner les bloqueurs de publicités. Des études ont montré que les annonces natives sont vues 53% plus de fois que les annonces graphiques traditionnelles.
3. Utilisation de l'IA et du ML pour des campagnes marketing hyper personnalisées
Les statistiques suggèrent que le marché de l'intelligence artificielle en tant que service (AIaaS) atteindra 6 à 7 milliards de dollars d'ici la fin de 2023. De nombreuses entreprises SaaS utilisent l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur. Cela a été particulièrement rendu possible par l'utilisation de chatbots. Des études montrent que 80% des spécialistes du marketing B2B ont prédit que l'IA allait probablement révolutionner l'industrie d'ici 2020.
L'IA et le ML dans le marketing SaaS peuvent aider dans les campagnes de marketing basées sur les données et les campagnes hyper-personnalisées qui sont fortement centrées sur l'utilisateur. L'IA et le ML utilisent des données comportementales et en temps réel. Ceci est utilisé pour créer des messages hautement contextuels qui sont étroitement pertinents pour les utilisateurs. Les technologies d'IA peuvent également traiter d'énormes volumes de données. Lorsque l'IA est associée au ML, ils peuvent optimiser diverses campagnes marketing pour assurer le meilleur retour sur investissement.
4. Stratégies de dégroupage de produits ou de plates-formes
Les stratégies de dégroupage des plates-formes sont susceptibles d'améliorer et d'améliorer la conversion pour les entreprises SaaS dans un proche avenir.
Cela a été amélioré par la réalisation d'entreprises SaaS qui indiquent que toutes les fonctionnalités d'une plate-forme ne sont pas adaptées à chaque prospect et à ses besoins individuels. C'est là que les stratégies de dégroupage des produits peuvent être très utiles.
Grâce au dégroupage des produits, les entreprises divisent leurs produits en parties plus petites et plus spécifiques. Ces pièces spécifiques aident à résoudre les problèmes spécifiques des utilisateurs. Cela aide les entreprises à optimiser et à améliorer l'expérience utilisateur.
5. Image de marque centrée sur l'utilisateur
En 2021, la devise des entreprises SaaS est de créer une marque qui vise à établir des relations avec les prospects. Cela se fera par la création d'histoires centrées sur l'utilisateur. Cela signifie que les marques créeront du contenu que les utilisateurs veulent entendre. Les spécialistes du marketing ont réalisé que l'image de marque en SaaS, en particulier en 2021, est très importante.
Plusieurs entreprises SaaS mettent fortement l'accent sur l'image de marque. Il s'agit de créer une identité de marque distincte qui les aide à se démarquer dans la foule. Les entreprises SaaS mettent l'accent sur l'offre de détails cohérents sur tous les points de contact client.
6. Stratégies de tarification flexibles
Le prix des produits SaaS influence directement les décisions d'achat des clients. Selon des études, 98% des entreprises SaaS ont obtenu des résultats positifs en modifiant leurs politiques de prix, à partir de 2018.
Une majorité d'entreprises SaaS adopteront donc des stratégies de tarification flexibles et basées sur les données en 2021.
Alors que le dégroupage affectera le prix des produits, une tarification séparée et flexible sera adoptée. Cela garantira que les utilisateurs paient un petit prix pour un service qui peut résoudre un problème particulier, au lieu d'acheter le package entier ou tous les services.
Certaines des stratégies de tarification qui devraient devenir plus populaires en 2021 sont:
- Le modèle freemium restera un élément clé des stratégies de tarification de l'activité SaaS.
- Le modèle de tarification par utilisateur est un modèle de tarification basé sur l'utilisateur et le prix est fixé par le nombre d'utilisateurs du produit.
- Le paiement au fur et à mesure est un autre modèle de tarification populaire. Commun aux fournisseurs de services cloud, ce modèle de tarification permet aux utilisateurs de payer en fonction de leur utilisation dans une certaine période.
- Tarification de pénétration du marché où les entreprises permettent aux utilisateurs d'utiliser toutes les fonctionnalités d'un produit à un coût très minime.
- La tarification basée sur la taille de l'entreprise propose différents plans de tarification pour différentes tailles d'entreprise. Il s'agit notamment des petites, moyennes, grandes et entreprises.
7. Optimisation de la fidélisation des clients
De plus en plus d'utilisateurs sont sur les réseaux sociaux. Cela a fait de l'engagement avec les clients sur les réseaux sociaux l'un des meilleurs moyens d'améliorer l'expérience client. L'acquisition de clients est une tâche difficile dans l'activité SaaS et la fidélisation de la clientèle, une tâche plus difficile. Une expérience client améliorée améliorera la fidélisation des clients, la satisfaction des clients et encouragera les clients à payer plus. Cela augmentera également les revenus par la suite.
8. Marketing vidéo
Les vidéos en ligne représentent 85% de tout le trafic Internet des consommateurs aux États-Unis. Le marketing vidéo est quelque chose qui ne peut tout simplement être ignoré dans aucun domaine ou campagne de marketing. Les spécialistes du marketing et les chefs d'entreprise, en particulier les entreprises SaaS, investissent des sommes considérables dans le marketing vidéo. Le contenu textuel perd lentement de sa pertinence et le contenu vidéo est le nouveau «hit» du domaine du marketing.
9. Créer une expérience de marque
Les besoins des clients évoluent constamment. Les clients recherchent des propositions de valeur fondamentales, qui stimulent les performances et les résultats. Le positionnement de la marque et la messagerie sont devenus essentiels sur le marché du SaaS, en particulier pour l'acquisition et la fidélisation des clients. L'expérience de marque recherchée par les clients doit être distinctive et attrayante et créer un lien émotionnel authentique et naturel avec les utilisateurs.
10. Infographie interactive
Des études montrent que les infographies sont appréciées et partagées trois fois plus que tout autre type de contenu. Il est également suggéré par les rapports que 40,2% des spécialistes du marketing considèrent l'infographie comme le meilleur format visuel pour l'engagement du public. Les entreprises SaaS utilisent déjà des infographies interactives pour interagir avec les prospects et cette année ne sera pas différente.
Derniers mots
Avec la liste ci-dessus des 10 principales tendances du marketing produit SaaS en 2021, vous pouvez formuler la stratégie idéale pour vos campagnes marketing.
Assurez-vous de les mettre en œuvre de la bonne manière et faites attention à toute autre tendance à la hausse sur le marché dans un proche avenir! Le marché est dynamique et en constante évolution. Alors gardez l'esprit et les yeux ouverts à toutes les possibilités.
Auteur invité: Harikrishna Kundariya, spécialiste du marketing, développeur, spécialiste de l'IoT, du ChatBot et de la blockchain, concepteur, co-fondateur, directeur d'eSparkBiz Technologies. Son expérience de plus de 8 ans lui permet de fournir des solutions numériques aux nouvelles start-ups basées sur l'IoT et le ChatBot.
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Source: Qu'est-ce que le mode sombre dans l'e-mail et comment l'activer dans les clients de messagerie
